刚刚结束的“五一”小长假,,,,,,,鞍山各景区和饭店宾馆迎来了空前的游客潮,,,,,,,k1体育集团鞍山全域旅游卡运营团队提前奋战,,,,,,,扎实做好各合作景点和饭店宾馆的巡视沟通工作,,,,,,,不但提升了持鞍山全域旅游卡入景区和持卡消费的获得感,,,,,,,更实现了假日期间的消费者“0”投诉。。。。。。。
由于我市文旅产业战略性的调整,,,,,,,努力摆脱对“门票经济”的依赖,,,,,,,充分发挥文旅龙头景区的引流作用,,,,,,,提升二次消费,,,,,,,激活全市住宿、餐饮、交通、购物等关联产业,,,,,,,从而让游客“留下来、住下来、买起来,,,,,,,再次来”,,,,,,,我市文旅局决定停止发行新的鞍山全域旅游卡。。。。。。。但仍有一部分2024年的鞍山全域旅游卡仍然在有效使用期内,,,,,,,确保这部分持卡者优秀的用卡体验是国企服务的责任和担当。。。。。。。
4月20日起,,,,,,,鞍山全域旅游卡运营团队深入到千山、玉佛寺、大观园、老院子、动物园等重点合作景区和承诺节假日不设消费折扣限制的饭店宾馆,,,,,,,与相关负责人沟通,,,,,,,落实其切实执行服务承诺,,,,,,,并对其门禁或前台消费执行人员进行了操作培训。。。。。。。争取到千山将“五一”假期5天的禁用缩短为仅前两天禁用;;;;;;;玉佛寺、大观园、老院子、动物园解除“五一”假期5天禁用。。。。。。。
从4月29日到5月5日,,,,,,,持鞍山全域旅游卡旅游、消费实实在在实现了“‘鞍享智游’卡在手,,,,,,,畅游鞍山,,,,,,,玩遍钢都”,,,,,,,运营团队接听30余个服务热线电话,,,,,,,均为服务咨询和要求购卡的,,,,,,,投诉类电话为“0”。。。。。。。